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使用常见问题

1.Rushmail邮件群发如何保证群发邮件的送达率?

Rushmail邮件群发平台服务商,专注电子邮件群发服务,熟悉掌握邮件群发的机制和垃圾邮件过滤规则,
在全球范围内部署上千台务器,联合国内外众多电子邮件服务商打造邮件群发专属通道,
真正从技术上解决群发送抵达率低的问题。通常情况下,只要您所群发邮件内容不是恶意邮件,
同时不与国家法律相抵触,不引起大规模投诉,送达率可高达95%以上。

2.Rushmail邮件群发怎样保障我们的邮件群发数据安全?

一、Rushmail邮件群发平台作为专业的邮件群发平台给客户提供精准性电子邮件投递服务,作为专业电子邮件系统 厂商,从技术上保障每一个客户的资料安全。

二、Rushmail为每一个客户生成唯一的邮件密钥,加入到客户的DNS记录里面,在提供邮件送达率的同时提高了邮件安全。

三、Rushmail从合同上约束严禁泄露客户的一切信息,作为邮件厂商,这是一件神圣并且庄严地事情。

3.邮件营销如何利用内容吸引点击率?

第一:简约,我们在设计电子邮件内容的时候一定要做到简约、精辟,用简约明了的图文并茂将你要传递的信息阐述清楚。同时加入你的链接,让有兴趣继续阅读的客户能进一步深入阅读。

第二:层次空间抓注视觉吸引力。内容要有层次感,即用最醒目的字体或颜色表达邮件的主题内容,抓住收件人的视觉重心,让其在第一时 间就能很清晰的获取你最想要传递的信息。才能让收件人有兴趣继续读取你的电子邮件内容。同时,让用户对内容印象深刻。

第三:利益。最好能加入你能提供的增值服务,让你的目标受众不单单是阅读到你想传递的信息,同时能让其体验或有所收获。这样才能增加你和客户之间的紧密度,增加客户对你品牌的依赖。

第四:一个好的邮件标题是邮件营销的核心,如果标题都不能吸引客户打开邮件,那么内容制作在精良也没有什么用。

4.RUSHMAIL邮件群发平台一天最多能发多少量?

RUSHMAIL邮件群发平台是以充值的形式为客户提供群发服务的,在充值量的范围内可以随时进行群发。 RUSHMAIL邮件群发系统拥有千万级发送平台,日发送量在千万级别以上。目前每一个客户标准发送量是8万封邮件/小时 当然,如果你需要更加快速的群发邮件,也可以找RUSHMAIL客服人员提供更优化的解决方案。

5.如果公司比较大,可以多个部门同时使用么?

RUSHMAIL平台支持多账户同时使用,一个公司下可以设立一个主账户多个副账户。 其中主账户负责分配权限点数,副账户彼此独立。给企业提供良好的邮件群发管理环境。

6.Rushmail邮件群发平台支持海外邮件群发吗?

现在很多做外贸或者是海外物流公司等需要向国外客户群发邮件,但是他们经常会提到海外邮件很难发送成功。 这主要是因为国内IP信用不高或者是网络传输有问题。 而RushMAIL邮件群发平台可以很好的保证海外邮件群发的成功送达,成功率高达90%以上,因为RushMAIL邮件群发平台 采用分布式架构,在全球各大城市都有大量的服务器,海外邮件可以直接通过海外中继服务器来群发。

7.为什么邮件会进垃圾箱?

很多客户在发送之前也会先测试一下,看看模版的效果是怎么样,有时候发现邮件会进垃圾箱,这让大家担心会不会全部进垃圾箱;其实进垃圾箱是每个客户都会遇到的问题,这是完全做不到避免的,因为这是收件箱的服务器规则设置的一个问题,当然,每个邮箱的服务器规则都是不一样的,所以大家不用担心所有的邮件都会进垃圾箱,这绝对是一个很小的概率,没有一个邮件服务商能保证所有的邮件都进收件箱的,当然,我们有专属的客服会提供协助,尽量在邮件上做一些优化,尽我们的能力把进垃圾箱的概率降到最低

8、为什么打开的IP地址不精准

有客户会问,在给自己内部测试的时候,打开了邮件,然后在我们平台上查看数据,看到打的邮箱IP地址跟自己的所在区不一致,甚至还有国外的IP地址,这个是什么原因?其实造成这个问题有很多种因素的,比如下面几个:

1、所在地区本身就有大量的不同的ip

2、你上网的地方不是用的固定IP接入, 而是用的动态获取IP地址。 每次上网都会从新获取一个IP地址

3、ip地址 与 地区 的对应关系,这个是做不到非常精确的,ip地址是全球动态分配的,同一个地址并不是固定在某个地区的,而且中国没有话

语权,话语权是掌握在美国人手里的

4、目前大部分国内都用的第三方的公共数据库来确定ip与地区的关系,但这个是随时更新的,所以做不到精确

9、添加自己的域名来发送有什么好处,会不会影响到自己的域名?

添加自己的域名主要是作为一个显示的作用,就是当别人收到邮件的时候,看到的发件人显示就是你们的域名帐号;因为发送是走我们Rushmail的服务器发的,所以不用担心会对自己的域名产生什么影响

10、 解析是什么?为什么要解析?要去哪里做解析?

如果要在Rushmail群发平台上使用自己公司的域名,不管是网站域名还是邮箱域名,都一定要解析,解析是去自己的域名服务商后台操作,添加几条解析的记录就行了,这个很简单; 做解析主要是为了提高邮件的送达率和降低进垃圾箱的概率;这个域名是从哪个服务商买来的,就要去哪个服务商的后台操作解析就行了(比如:万网、dnspod都是域名服务商)

11、 什么是二级域名?

所谓二级域名就是在顶级域名上自定义添加多一级,比如说,你们想用自己的邮箱或者网站的顶级域名来发,假如这个顶级域名是 rushail.com,那我在这个顶级域名上随便添加一级就是a.rushmail.com,这种就是二级域名;就照之个格式,在我们平台上添加域名那里添 加进去就行了 或许有客户会问,这个二级域名在自己的域名服务商后台是不存在的,要怎么做解析呢,其实这个二级域名做解析也是在这个顶级的域名上做解 析就行了,只是添加的解析记录跟添加顶级的解析记录不一样而已。 只要添加完二级域名后在我平台,然后参照我们Rushmail群发平台上的域名维护里面的指示方法,再去你们的域名服务商后台做就行了

12、为什么要用二级域名呢?顶级域名不能用吗?用自己公司的域名会不会影响域名的使用

因为很多客户的顶级域名都用在了企业邮箱,比如你们的企业邮箱abc@rushmail.com就说明这个rushmail.com域名用在了你们的企业企业, 就不要用在我们的群发平台上使用,因为两个邮件服务商同时使用同一个域名的话,会有所冲突的,因为会存在两条解析记录,会相互影响,所 以不建议客户在我们平台上使用顶级域名,最好用二级域名,二级域名的邮箱格式就是这样的:abc@a.rushmail.com;在我们平台上使用的域名只是作为一个显示的作用,主要是别人看到的发件人帐号,不是真实存在的,且发送时用的是我们rushmail的Ip和通道 ,所以不会对你们的域名有任何的影响的。

13、返点是什么意思?

很多客户在我们平台上有看到返点,但不知道是什么意思;当一批任务发送出去的时候,我们的平台会马上扣了这批任务的总量,然后等这批任务发送完之后,我们的服务器反馈回来有发送失败的量,我们会返这个失败的量给回你们的,也就是返点的意思

14、跟踪统计里的“唯一打开率”“总打开率”是什么意思

发送完任务之后我们可以在跟踪统计里看到反馈回来的数据,唯一打开率意思是有多少人打开了这封邮件看,总打开率意思是这些打开邮件的人有重复打开这封邮件来看的。

15、统计报表为什么看不到数据?

任务发送完成之后,可以在统计报表里查看失败的统计和失败的原因,但一定要在右上角选上发送的日期才能查到统计数据。

使用常见问题.txt · 最后更改: 2017/03/02 09:40 由 admin

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