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rushmail售后服务体系

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rushmail售后服务体系 [2019/07/16 11:15]
admin
rushmail售后服务体系 [2019/07/16 11:16] (当前版本)
admin
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 **售后服务体系** **售后服务体系**
  
-    “用户第一,服务至上”是Rushmail邮件群发平台始终坚持的经营宗旨,为用户提供优质产品,优良服务是售后团队一贯奉行的经营方针. +    “用户第一,服务至上”是Rushmail邮件群发平台始终坚持的经营宗旨,为用户提供优质产品,优良服务是售后团队一贯奉行的经营方针。 
-    “及时、周到、热情、高效”是Rushmail永远遵循的服务理念。 ​     +    ​ 
 +    “及时、周到、热情、高效”是Rushmail永远遵循的服务理念。 
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     Rushmail自成立以来,一直从事于邮件领域,为用户提供相关的产品及其服务。     Rushmail自成立以来,一直从事于邮件领域,为用户提供相关的产品及其服务。
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     为了规范售后服务流程,以及不断提高公司的服务水平和服务意识,特制定本体系。     为了规范售后服务流程,以及不断提高公司的服务水平和服务意识,特制定本体系。
  
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     在线QQ、电话、远程、电子邮件四种方式的无限次售后支持。     在线QQ、电话、远程、电子邮件四种方式的无限次售后支持。
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     在线QQ支持,专属客服实时与客户沟通,在线了解并分析问题,及时给予解答,一般上班时间响应时间不超过10分钟。     在线QQ支持,专属客服实时与客户沟通,在线了解并分析问题,及时给予解答,一般上班时间响应时间不超过10分钟。
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     电话支持,用户可以拨打我们的咨询电话,询问我公司产品的操作方法。     电话支持,用户可以拨打我们的咨询电话,询问我公司产品的操作方法。
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     我们的电话接听人员都经过了正规的礼仪培训和严格的技术考核,完全可以解答和指导用户出现问题。     我们的电话接听人员都经过了正规的礼仪培训和严格的技术考核,完全可以解答和指导用户出现问题。
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     远程协助,专属客服通过远程控制软件(QQ 远程协助、远程桌面等)远程控制方式,为客户提供技术支持服务。     远程协助,专属客服通过远程控制软件(QQ 远程协助、远程桌面等)远程控制方式,为客户提供技术支持服务。
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     即时解决问题。直达问题根本。     即时解决问题。直达问题根本。
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     电子邮件支持,专属客服及时查收邮件,获知客户问题,了解并分析问题,及时给予解答。     电子邮件支持,专属客服及时查收邮件,获知客户问题,了解并分析问题,及时给予解答。
  
rushmail售后服务体系.txt · 最后更改: 2019/07/16 11:16 由 admin