Rushmail:维护客户关系，邮件营销怎么做

 业务是一个企业的经济来源，“顾客就是上帝”对于一个企业的业务员来说，开发客户与维护客户是同等重要的，而使用邮件群发与客户交流，维护客情是一种很好的方式。

当公司产品形成了稳定的销售体系时，可能需要将重心转移到巩固客户关系，在此基础上再一点一点做大做强，更上层楼。二者并不矛盾对立，只是企业发展不同阶段工作侧重点不一样罢了，但有一些企业却容易被“非此即彼”的对立思维误导，在尽力开拓新客户的同时，忽略了对老客户的维护和挖潜，导致“捡了芝麻丢了西瓜”的尴尬局面。

为了更好的维护老客户，Rushmail邮件营销平台为大家提供几条不错的建议：

周期性回访

每逢节假日，会员生日是赠送礼物，让利优惠及问候，例如，客户购买产品后，可以定期进行回访，询问客户使用的情况，听听他的建议，传授一些技巧等，亦或是定期组织会员活动，发送“好评有礼”的邮件和“转发有奖”的邮件，吸引会员关注公司商品，参与公司营销过程；新产品邀请会员优先体验等。在这里，Rushmail邮件营销平台提供专业的自定义变量功能，由于通过Rushmail邮件群发平台进行邮件推广，客户看到的邮件是一对一的，因此，加入自定义变量可以让邮件达到差异化，如插入名称变量，邮件就可以显示客户的名称，同时，Rushmail邮件群发平台拥有海量邮件模板可供选择，这样可以提升客户对企业的好感度和忠诚度。

差异化营销

根据二八定律知，企业利润的80%是有由20%的售后客户创造的，因此我们需要对邮件地址池不断优化，这个优化是根据公司各种平台反馈来的数据，如成交额、购买频率、邮件阅读率、链接点击率、网站访问量、服务年限等，Rushmail邮件群发平台能够清晰、准确的让你捕捉到邮件反馈的重点区域，掌握了全面的数据之后，我们可以将客户分为三六九等，重点关注高价值的客户，提供VIP服务和最优待遇，在邮件推广的内容设计上也更为用心和具有针对性，同时Rushmail邮件营销平台拥有大量精美的邮件模板，为用户提供多种邮件制作选择，用户可以根据自己的实际需要选择合适的精美邮件模板，这也尽量避免了邮件内容的千篇一律。

想要让客情维护的邮件营销顺利进行，邮件的发送是关键。Rushmail邮件群发平台拥有大量优质IP资源，采取多IP循环发送机制，并根据不同的发送需求，设置有不同的发送通道，让邮件营销的邮件发送更加顺畅，提升邮件群发的送达率。

如需了解“邮件推广”的更多资讯，可以登陆Rushmail邮件群发平台的官网：www.rushmail.com，或扫描二维码，关注官方微信。