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  • Rushmail:从用户的角度去思考邮件营销

    Rushmail:从用户的角度去思考邮件营销

    在如今的互联网时代,邮件营销相比于其他网络营销方式不仅价格低廉营销的效果也是不错的一直被作为企业推广的重点方式。随着时代的发展,社会越来越强调用户体验这一方面,所谓的用户体验就是用户思维,站在用户的角度去思考,这产品能给我带来什么价值?这产品对我来说有什么用?我是否真的需要这个产品?等等疑问,从用户的角度出发,换个角度去思考问题。今天“用户”的角度去思考一下什么样的邮件才能被“用户”接受。

    (一)、“用户”邮箱使用习惯

    作为“用户”来说,一般邮箱分为两个类型,第一类是自己的企业邮箱,第二类是个人的邮箱。

    对于第一类邮箱来说,当我在为企业寻找合适的产品,当我在供应商、专业的论坛/博客以及与客户交谈时,留下的邮箱往往是自己的企业邮箱。那么作为发件人,就要注意到用户的行业、产品等等特性以及特点,从而去调整邮件发送的时间。比如Rushmail邮件群发软件厂家,最好选择在周一到周五,对方上班的时间内发送邮件。

    对于第二类邮箱来说,这一类只有购买个人和家庭使用的用品以及个人性质的消费时,一般留下的邮箱都是个人邮箱,总不可能购买日常用品留下的是企业邮箱吧。那么最好选择接近或者节假日的时候发送邮件,效果会最佳。比如:服装、食品、日用品、旅游、酒店以及餐饮等等行业之类的,都可以选择节假日或者节假日之前发送邮件,用户大多数会利用节假日期间来浏览个人邮箱或者处理个人邮件。

    (二)、在“用户”眼中,邮件的关键点

    “用户”一般会从这几个点来浏览邮件,发件人地址、标题、内容

    1.发件人地址:作为“用户”,看到邮件第一反应看看是谁发送过来的,是不是我熟悉的发件人地址,所以选择一个简单容易被记住的邮箱地址是很重要的,关系用户是否会信任这封邮件。

    2.标题:标题如果能直接阐述邮件的关键内容或者标题带有用户的名字,“用户”一般都会点开这封邮件的。例如:“选择XX旅行团,让你出游更放心”或者“陈先生(用户名字),您心仪的衣服五折优惠”这类的标题能大幅度提升邮件点击率。

    3.内容:作为“用户”来说,简单明了的邮件是最好的,对于那些内容杂乱、图片太多、五花八门的颜色,基本不会多看一眼。所以邮件内容要尽量简单,图片尽量要少,出现在内容的颜色尽量不要超过三种,这种邮件内容相信用户即使不喜欢,也不会去讨厌。

    (三)、在“用户”眼中,邮件的小细节

    1.错别字:一旦出现错别字,可能不会影响邮件的整体内容,但是会让用户对邮件的正规性表示怀疑,所以在群发邮件时,要多检查,保证不出现错别字。

    2.日期:一些优惠或者促销活动之类,一定要出现活动开始以及截止日期。邮件上写着最后两天的优惠活动,用户心潮澎湃的跑到购买地点,结果被告之这个活动已经结束了,因为邮件上没有写出具体的截止日期,而导致损失一名潜在客户,这样是不值得的。

    3.承诺:有没有稳定、方便、完善、可靠的售后服务保障体系和允许退货承诺

    Rushmail建议营销人员可以从多个角度去分析用户,推动邮件风格优化、内容布局完善、标题的取舍等等,这样写出来的邮件群发的效果才是最好的。

    更多资讯可以登陆Rushmail的官方网站:www.rushmail.com或者扫描下方二维码关注Rushmail微信公众号