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  • Rushmail:把控邮件群发的发送频率

    Rushmail:把控邮件群发的发送频率

    随着时代的发展,许多人意识到邮件营销的重要性,不仅价格低廉,客户的精准度也高。但是很多人觉得邮件营销,只要大批量的高频率去发送邮件,总会有客户来的。

    如果邮件发送频率过于频繁,客户对你的邮件感兴趣那还好说,如果不感兴趣,那么你的邮件可能会被对方拉黑或者举报,这就得不偿失了。把握住客户的兴趣点,能够按照一定规律有序发送,你的邮件营销成功率还是很高的。当然,无论频率高还是低,首要的基础是你的群发邮件能够被对方阅读。本文主要是讨论邮件发送频率,如何来调整邮件群发频率

    (一)、订阅以及退订按钮

    在邮件上加入订阅以及退订按钮,订阅按钮,如果对方点击订阅,你可以稍微提高一下发送频率,比如原本一周是一封的,改为一周两封或者两周三封这样。退订按钮则是,降低一下发送频率,或者短时间内不要再发送邮件给这名客户了,比如原本是一周一封的,改为一个月或者几个月之后再发送给该名客户。

    对于客户订阅之后,点击取消邮件订阅的原因一方面是对邮件内容不感兴趣,另一方面发送太频繁导致客户反感。针对这类客户,我们可以增加一个可以让客户选择发送邮件的频率以及邮件的内容。这样可以有效的增加邮件有效的成功率。

    (二)、购买产品之后

    一般来说,客户购买完产品之后,会有一段时间内没有需求的状态(根据行业、客户需求来判断),可以选择暂缓,或者发送类似于产品反馈等类型的邮件,接受客户的意见。

    例如:某销售单车以及单车配件的商家,客户购买了一辆单车,短时间内自己肯定不会再次购买,这时商家就可以发送关于单车需要注意的小细节、单车需要知道的小知识,甚至可以推荐单车的配件等等邮件的内容,最后在发送一封单车的使用情况以及反馈的邮件。这样做不仅可让客户对你的产品的售后服务比较放心,而且能增加客户再次购买的欲望。

    (三)、细分群体

    客户与客户之间的兴趣以及关注点都是不一样的。即使同一个行业,同一个产品,客户的兴趣也能分为很多个点。

    例如:上述例子中销售单车以及配件的商家,发送了一封关于单车产品的营销邮件,客户A可能对产品的性能感兴趣,客户B可能对产品的颜值感兴趣,这就造成了客户对产品感兴趣的点不一样。作为商家的你是不是觉得很难迎合所有客户,这时我们可以插入“你感兴趣的邮件内容是哪方面的?”的链接,了解客户对产品的哪方面感兴趣,根据不同的需求发送不同的邮件,这样能大大增加邮件的转化率。

    当然,以上所说的方法不是一成不变的,在具体执行的时候我们可以根据产品的内容、行业特征、客户需求等等,来进行调整。当然,无论邮件发送频率低,最基本的保证就是你的邮件营销内容能被客户阅读。

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