Rushmail:利用邮件群发平台提高客户的回头率

企业对客户进行产品销售的过程中，肯定都希望客户喜欢上自家的产品，并且提高客户的回头率，让客户再次购买产品。在当今的社会客户资源无疑是最重要的，除了拥有好产品之外，还要拥有好的服务，并且了解客户、服务客户，才能让客户留下客户，要是让客户不满意，客户就有可能离开你，投入竞争对手的怀抱当中。所以如何利用好邮件群发平台来进行客户关系的维护，提高客户的回头率，今天Rushmail就为大家讲解一下。

（一）、售后邮件发送

在客户购买产品的一段时间后，进行售后邮件的发送，其中在邮件内容中，除了要详细告诉产品该如何使用外，还可以告诉产品的使用小技巧、产品出现问题该如何处理等等。

那么如何在客户购买产品之后，在一段时间内自动发送邮件呢？其实在Rushmail邮件群发平台中，实现群发平台数据与销售平台的数据对接，可以在客户购买产品之后，到达一定时间后，自动给客户发送售后的邮件，让客户感觉到该产品的售后服务是很好的，也可以让客户感受到这是一家有责任感的企业，大大增加好感度，提高客户的回头率。

（二）、产品优惠邮件

企业推出新产品，可以使用Rushmail群发平台给老客户群发邮件，通知老客户新产品有什么作用、优势、改进、适用人员等等，并且给老客户一定的优惠价格，让老客户拥有优先购买的权利。

或者当客户购买过的产品的价格进行变动的时候，给客户发送邮件，将产品降价的幅度以及产品降价的时间范围告诉对方，渲染紧迫感，既能维护好老客户的关系，还可以提高老客户的复购率。

（三）、推行积分制

企业实行积分的会员制，积分根据会员购买产品的金额、购买产品频率等等对企业有利的方式进行分值计算。对于到达一定分值的客户，可以利用Rushmail群发平台发送优惠券、礼品等等福利邮件告诉客户，并且还可以在客户允许的情况下，实行积分制排行榜，对于排行榜靠前的会员客户，可以给予积分兑换礼品的福利，让会员你追我赶，刺激产品的购买，提高客户的复购率。

（四）、阶段性邮件

这里的阶段性是指，客户购买产品的之后，预测客户购买产品后能使用多久，给客户发送邮件，比如：在服装的企业中，客户购买了一套衣服，结合产品的特性，使用期限等等情况，营销人员客户估计衣服的使用时间。在Rushmail群发平台中的定时功能，在客户购买产品之后，就可以设定发送时间，在客户准备再次购买产品之前，给客户发送邮件，促进产品的再次交易。

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