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邮件营销对很多营销人员来说已经不陌生了，目前大部分的营销人员在分析邮件营销指标的时候都围绕着邮件服务商提供的基于活动本身的一些指标，比如邮件营销送达率，邮件营销打开率，邮件营销点击率，邮件回复率等相关指标，大部分营销者也都在不断地致力于提高这些指标，但是其实邮件订阅率，邮件退订率，邮件投诉率同样也是邮件营销当中很重要的一块数据指标。
小编今天重点给大家说一下，为什么这个三个指标也是邮件营销中很重要的指标。
首先说一下邮件订阅退订投诉这个功能是做什么用的？
邮件订阅是指用户对某些信息，某个产品比较感觉兴趣时，可以通过邮件订阅列表申请页面，自行申请订阅后系统自动加入邮件订阅列表，通常很多客户会在官网或者公众号或者其他某些渠道里嵌入订阅链接，用来收集订阅邮件的用户信息。
邮件退订是指用户在收到邮件后，不需要接收此类邮件，用户可以点击退订按钮，则联系人分类列表自行删除该客户邮箱地址并做出统计。
邮件投诉是指用户在收到邮件后，可能给客户带来了不太好的体验，那用户可以直接点投诉，同样可以点击投诉按钮，则联系人分类列表自行删除该客户邮箱地址并做出统计。
邮件订阅退订投诉这个功能最大的作用是帮助企业对客户进行分类管理，订阅类的客户是对产品感兴趣的客户，是企业要重点维护的客户，退订类的客户可以作为一般客户来对待，退订的客户也有可能是暂时不感兴趣了，那么投诉的客户基本是属于没有意向的客户了，在Rushmail邮件群发平台为客户提供了邮箱地址池功能，同时每个地址池里面可以有对应的邮件订阅退订的功能。
点订阅标签时，会弹窗订阅的页面，这个页面营销人员可以放在企业官网或者公众号上，或者邮件内容里面用来收集客户邮箱地址列表。
同时，在邮件正文里可以插入，如果不想收到此类邮件请点击：订阅 退订 投诉，Rushmail平台支持多语言的订阅功能，方便更好的使用订阅退订功能，企业从引流、培育到转化，每个环节都会有退订风险，所以企业要提前预设机制并及时预防，是可有效降低用户流失率。
另外，在地址池列表里面也可以查看到对应的投诉数量和明细，退订数量和明细，让营销人员可以更好的对客户进行下一步的维护。
在日常邮件营销中，只要把散落在各个分支渠道的用户用邮件紧密联系起来，同时经过不同阶段的营销后去除掉无意向的用户的邮箱地址，即可以不断帮助企业给邮件订阅列表注入新鲜血液，同时也是简化掉无效的客户，可以让企业不断保持和维护一个高质量且更精准的用户群体，从而帮助企业提供高邮件营销的效果，也可以降低企业推广成本。
感谢阅读，同时也欢迎大家能持续关注Rushmail邮件群发平台（www.rushmail.com），也可以在Rushmail官网了解更多邮件营销技巧，或通过电话：400-960-0301联系。更多精彩知识、活动等着你。Rushmail精准性邮件群发平台-您的邮件营销一站式顾问平台。
