邮件营销关键问题之客户地址的收集
邮件营销作为传统的营销方式,很多企业一直在使用,尤其当你的产品是面向B端企业客户的时候,往往发送对方邮箱会有更好的效果,但是虽然很多企业都知道邮件营销的重要性,但是邮件地址的获取往往是比较头疼的,今天来捋捋企业客户的邮件地址该怎么收集。
收集客户邮件地址的方法包括交易、机器自动采集、维护老客户资源、邮件订阅收集、通过表单收集、利用搜索引擎、利用社交媒体平台、使用电子邮件地址查找工具,以及邮箱地址推测。
交易这种方法曾经还是很多企业在使用,但是目前规定明确禁止买卖信息,所以这条道路某种意义上已经行不通,并且退一万步来讲这种方法存在弊端,如地址可能被多人购买,且用户可能不愿意接收群发邮件,很容易被投诉而导致封号。
机器自动采集:使用自动采集工具从网页上获取邮件地址,一般在网络直接挂出的算作公众信息,是可以直接采集备用,但这种方法效率高,但无法区分无效地址。需要后续通过地址清洗功能来实现地址的筛选。
维护老客户资源:利用现有的老客户资料,因为他们对产品已有认同感,愿意提供邮箱地址。所以对于老客户进行时不时的维护,是常见的邮件营销的方式,并且形成周期性,并且提高内容的质量,不给老客户造成困扰是很重要的度的把握。
邮件订阅收集:通过网站或者APP表单要求用户输入邮箱进行订阅,这种方式收集的邮箱地址质量较高。尤其是当你的门户流量足够多的时候,每天都可以搜集来的地址,则会有比较高的有效性,有的企业会加入短信验证,来证明邮件订阅不是机器的行为,而是人工行为,则更进一步提升了地址的准确度。
通过表单收集:目前有很多的自媒体渠道,以及各个自媒体群,而且市面上也有很好的表单收集服务商,方便企业在不同的场合建立表单,方便群内填写,也可以在门户或者自媒体上设置表单,要求用户输入邮箱地址以接收验证,这种方法简单直接。
利用搜索引擎:搜索引擎自始至终在企业应用中占据关键地位,不管是曾经的三大引擎,还是现在的自媒体引擎,都可以通过关键词搜索或使用网址搜索工具查找客户邮箱地址。因为邮箱地址有普遍的规则,相对来说公共邮箱都有普遍的后缀方便查找。
利用公共信息平台:在社交媒体上关注行业网站,行业平台,地方平台等等公开信息的权威平台,可以发现有价值内容,抓取相关的电子邮箱。
线下收集,比如说参加行业展会,电子名片交互,行业圈子共享等等,通过线下获取客户电子邮箱。
这些方法各有优缺点,选择合适的方法取决于具体的需求和资源。例如,维护老客户资源和方法简单直接,但需要已有的客户资源;而使用电子邮件地址查找工具则可能需要一定的技术和资源投入等等,但是总之,需要先行动,积少成多,慢慢形成自己的地址池,充足自己的潜在客户池。