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  • Rushmail:运用客户数据,提升电子商务邮件转化率

    Rushmail:运用客户数据,提升电子商务邮件转化率

     随着互联网时代的发展,电子商务行业的从业者也越来越多,在大部分电商行业的企业中,利用电子邮件群发提升网站消费转化率是一个比较常见的手段。

    但是像一些常见的邮件营销方式虽然有效果,但总体还是差了点,下面给大家举一些比较常见的邮件营销方式:

    1.潜在客户在访问网站时遇到弹窗或广告鼓励客户订阅邮件(虽然效果是有的,但是通过弹窗的方式偶尔会造成客户的厌烦,会让客户失去兴趣,从而流失潜在客户)

    2.每次都给潜在客户发送同样的邮件内容和促销活动(长期给客户发送相同的内容,会让客户产生不了期待感,从而有可能流失订阅用户)

    如果邮件内容不能深入客户心中,就无法与客户进行深一层次的交流,并且随着越来越多企业选择了邮件营销的方式,客户对邮件内容质量的要求也会越来越高,如果处理不当,就会让你的邮件成为众多普通邮件中的一封。

    当然在电子商务行业中,使用邮件营销的方式是非常有优势的,你可以追踪潜在客户在网站中行为习惯和产生的数据进行邮件群发,下面Rushmail给大家讲解一下,有些数据和行为可以利用的。

    (一)、客户曾经的购买记录

    通过客户曾经的购买记录可以知道客户比较感兴趣的风格、品牌以及产品等,也可以预测他们未来需要购买产品的最佳参照物。

    例如:客户A刚购买了某款类型的手机,那么接下来可以通过邮件的方式给客户A推荐一些手机的周边产品,比如手机壳、手机膜、耳机、充电线等等。又或者客户B购买了某件衣服,可以根据购买的衣服,给客户推荐与该衣服搭配不错的裤子以及鞋子。

    当然有些可能会问,这么多客户,这么多客户行为,如何精准以及快速的给相关客户发送相关邮件,其实在Rushmail中可以通过条件触发机制进行自动化的邮件发送,大大提升了企业使用邮件营销群发邮件的效率。

    (二)、定时购买的产品

    比如:奶粉、纸巾、笔等用品中都有着一个共同点,就是可以预测客户的使用周期。这类型的商品只要用完了,就会不断的重复购买。

    Rushmail邮件群发平台中的自动定期购买群发计划中,可以根据商品的新增和客户购买量进行定期的群发邮件。当然除了产品外,也有一些需要定期发送的需求邮件。例如:定期维护/维修服务,可以精确提醒需要维护或维修的服务,从而通过服务赚取利润。

    (三)、产品被查看,却没有购买

    潜在用户浏览了某种商品,特别是对某个商品进行重复查看,能代表用户对这商品有着不小的兴趣。但是这么珍贵的数据却很容易在电商邮件营销中被忽略。

    下面是正确利用用户这行为数据的方法:

    当潜在用户浏览产品却一段时间内未购买该产品,可以给用户发送一封邮件,里面是用户曾经浏览过的大部分产品,从而引导用户购买。当然为了提高转化率,让用户保持注意力是非常重要的,要尽量保证邮件内容的精准度,尽量不要强行去推一些其他的广告,这样才能为独立的营销活动创造空间。

    在如今快速发展的互联网时代中,你的邮件越个性,对客户来说显得越亲近。这样你才能够从众多邮件营销当中脱颖而出,为企业的发展创造一条正确的道路

    更多资讯可以登陆Rushmail的官方网站:www.rushmail.com或者扫描下方二维码关注Rushmail微信公众号