Rushmail:过度个性化的群发邮件会让用户反感

 随着如今互联网时代的发展，想让营销广告随时随地的展现在人们眼中已经不是一个难题了，但是我们经常讲要对客户群体进行精准定位，获得客户精准信息之后进行精准营销也不是一个难事了。

但是可否知道如果过度运用的客户隐私信息，进行个性化的营销很容易会引起客户的反感。例如：在某一天，我随手打开邮件，发现我自己的全名在邮件当中显示，并且对发件人的邮箱地址没有一丝一毫的印象。那么我可能会想“如果我确定没有告诉过他们我的信息，他们是从哪里得到了我的姓名，那么他们是否知道了我其他的信息呢？”，这很容易引起客户的不安以及焦虑的心态，从而导致邮件营销效果达不到最大化。

但在如今时代中，对绝大多数用户来说，关于隐私侵权的问题会产生一种又爱又恨的心理矛盾，既喜欢个性化服务给他们带来的便利性，又担心隐私被侵犯之后对生活产生较大的影响，但是也有不少人会直接抵制不经过用户同意就私自获取用户信息。其实如果你能将获取用户信息所提供的便利性大于用户担心隐私暴露所带来的影响时，那么大部分用户就会允许或者默认你为他们提供服务。

所以说在邮件营销过程中，想要把个性化群发邮件的影响将到较低水平，Rushmail给大家提供了两个方法：提升邮件便利性和减少用户隐私获取。

（一）、提升邮件便利性

提升邮件营销个性化邮件便利性可以从多个方面入手。比如：用户的兴趣爱好(从兴趣爱好入手：通过渠兴趣爱好分析出用户喜欢哪方面的内容，做出个性化的邮件内容营销)、用户的地区(从地区入手，给用户推送一些当地的情况/活动，让用户觉得隐私暴露的便利性远远大于影响)。以及最新的购买记录。

（二）、减少用户隐私获取

减少用户隐私获取，其实从某种意义上说，就是让用户觉得你好像掌握了我很多隐私。比如：如果要用客户的购买记录进行精确营销，那么最好只用最新的信息，而不是用历史的信息，不但可以得到最好的结果，还可以防止吓到用户。

想象一下如果你收到一条推广产品的邮件，而推广的产品是客户三年前曾经购买过的产品配件，你会怎么想。通过Rushmail群发平台的数据统计分析得出，在个性化邮件当中，那些客户很久之前的购买记录、历史评价等数据，虽然看上去有利用价值，但这些数据其实已经过时很久了，产生的效果没有想象中的那么有用。

并且需要给用户拥有自由选择权，让客户自主选择个性化体验的邮件，反而可以会得到更多用户的信任，因为信任是建立在相互信任以及尊重的基础上。

要让个性化营销邮件达到最好的营销效果，主要有两点：1.提升邮件个性化邮件对用户的便利性；2.不要让用户觉得你掌握太多私密信息，也不要过分追求那些比较难弄到手的用户习惯信息，而先利用好手上轻易取得的信息。

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